岗位职责:

1、通過(guò)在线系统与客户沟通，严格按照业务及流程规定解决客户咨询丁香花在线的问题并确保客户满意；

2、學(xué)习并掌握日常业务点及流程更新，把正确的方案传递给在线咨询的丁香花飘雪客户；

3、总结日常工作中遇到(dào)的集中问题、难点问题，及時(shí)有效的反馈给领班。

任职要求：

1、思路清晰，良好(hǎo)的协调和应变能(néng)力，解决问题以及GO直播归纳总结能(néng)力；

2、积极热情主动，有较强的抗压能(néng)力和团队协作能(néng)力；

3、逻辑思维清晰，清楚的挖掘客户需求，并提供對(duì)应的专业解决方案GO动漫；

4、计算机操作熟练，中文打字速度40字/分钟以上；

5、全日制大专及以上學(xué)历；30岁以内

6、有一年以上呼叫(jiào)中心工作經(jīng)验或者在线客服工作资源在线經(jīng)验者优先，接受应届毕业生。

薪资福利：

1、薪资：5k-7k，面(miàn)试定薪。薪资70%固定，3在线影院0%浮动，年底14薪；

2、六险一金、带薪年假、补充医疗保险、通讯补贴、绩效奖金、节日福利、年度体检、团建活动。